SERVICE SUPPORT
一、售前：
當(dāng)好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
1、我們擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、根據(jù)客戶的要求，設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設(shè)備型號(hào)。
二、售中：
尊重客戶；給客戶一個(gè)放心，一份輕松，一份驚喜；。
1、協(xié)助客戶擬訂施工方案。
2、協(xié)助用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)更合理的的流程和方案。
3、細(xì)致解答用戶商務(wù)和技術(shù)任何咨詢
三、售后：
1、免費(fèi)指派專門(mén)的技術(shù)服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
3、設(shè)備驗(yàn)收。
4、在保修期內(nèi)，零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的，我們將提供免費(fèi)維修和更換
四、反應(yīng)速度：
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說(shuō)明處理措施。
（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，跨地區(qū)不超過(guò)24小時(shí)，跨省份不超過(guò)72小時(shí)。
（3）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
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