SERVICE SUPPORT
一、售前：
當(dāng)好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
1、我們擁有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊、根據(jù)客戶的要求，設(shè)計和制造產(chǎn)品。
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設(shè)備型號。
二、售中：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；。
1、協(xié)助客戶擬訂施工方案。
2、協(xié)助用戶規(guī)劃場地、設(shè)計更合理的的流程和方案。
3、細(xì)致解答用戶商務(wù)和技術(shù)任何咨詢
三、售后：
1、免費指派專門的技術(shù)服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
3、設(shè)備驗收。
4、在保修期內(nèi)，零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的，我們將提供免費維修和更換
四、反應(yīng)速度：
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施。
（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場的時間：市周邊地區(qū)不超過2小時，跨地區(qū)不超過24小時，跨省份不超過72小時。
（3）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
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